山水之城的獨(dú)特風(fēng)貌、巴渝特色的美食文化與熱氣升騰的街頭巷尾，孕育了重慶的煙火浪漫。永升服務(wù)于十六年前來(lái)到重慶，融入山城風(fēng)骨，讓品質(zhì)服務(wù)的溫度在熱氣騰騰的煙火氣中不斷升溫，以回應(yīng)山城這份獨(dú)有的浪漫。

永升重慶公司服務(wù)的輕軌站點(diǎn)，“穿山越嶺 上天入地”，是重慶城市名片

2008年盛夏，永升服務(wù)入駐重慶品質(zhì)住宅小區(qū)朗香郡，結(jié)合“巴渝物業(yè)”管理風(fēng)格，兼具精美打造的園林景觀、精細(xì)管理的服務(wù)規(guī)范，永升在重慶書寫了一份美好人居范本，并在收獲市場(chǎng)認(rèn)可后更加清晰發(fā)展脈絡(luò)，走出了一條創(chuàng)新升級(jí)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)、自律發(fā)展之路。

朗香郡項(xiàng)目，永升于重慶入駐的首個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)服務(wù)15年

以“城市深耕”為核心戰(zhàn)略，永升重慶步履不停，目前在管項(xiàng)目80余個(gè)，在管案場(chǎng)20個(gè)，服務(wù)業(yè)主6萬(wàn)戶，客戶滿意度超90%，累計(jì)提供就業(yè)崗位7000余個(gè)，輻射萬(wàn)州、璧山、榮昌、潼南等地區(qū)，涵蓋住宅、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、軌道、政府后勤、到家服務(wù)、社區(qū)零售、美居服務(wù)、經(jīng)紀(jì)服務(wù)、智慧服務(wù)等多元業(yè)態(tài)。

一路煙火一路向上

永升37℃社區(qū)從“心”出發(fā)

2008年，永升服務(wù)踏足重慶，隨著城市進(jìn)入發(fā)展的快車道，永升也加快了布局重慶主城及輻射周邊市場(chǎng)的腳步，并在深諳巴渝文化與居民的實(shí)際需求下，打造了一系列高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。

以朗香郡為起點(diǎn)，永升重慶一路生花，以品質(zhì)服務(wù)精心打磨長(zhǎng)河原、江山云出、鉑悅瀾庭、旭輝城、金沙玖悅、星奕、朗悅郡、金隅新都會(huì)、青林半、千江凌云等10個(gè)“省市級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”。

長(zhǎng)河原小區(qū)以江為池，臨崖而筑。步入小區(qū)，景致綠意盎然、優(yōu)美宜人，造景布局井然，于觀景平臺(tái)俯瞰江景，令人心胸豁然開(kāi)朗......種種巧思，無(wú)一不顯露出物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的深厚功力與匠心獨(dú)運(yùn)。

長(zhǎng)河原的綠化員工劉長(zhǎng)林服務(wù)項(xiàng)目5年，對(duì)于園區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)頗豐。

“每種植物都有它的喜好，愛(ài)曬的給陽(yáng)光，怕曬的找陰涼。澆水得細(xì)心，多了少了都不行，得根據(jù)天氣和土壤來(lái)定，時(shí)不時(shí)還得摸摸土，看看是干還是濕。 修剪枝葉也是個(gè)技術(shù)活，時(shí)機(jī)要準(zhǔn)，手要穩(wěn)，該剪就剪，該留就留，這樣植物才長(zhǎng)得好看。平時(shí)多留意，有問(wèn)題就及時(shí)解決，盡量用環(huán)保方法，少用農(nóng)藥。 綠化這事兒，急不得，得慢慢來(lái)，用心去感受。”劉長(zhǎng)林說(shuō)道。

永升服務(wù)環(huán)境團(tuán)隊(duì)與管家團(tuán)隊(duì)協(xié)助綠化員處理長(zhǎng)河原小區(qū)草坪雜草

正如劉長(zhǎng)林5年來(lái)堅(jiān)持不怠的耕耘，每一份樸實(shí)無(wú)華的守護(hù)，都讓服務(wù)品質(zhì)在時(shí)間的見(jiàn)證下清晰可見(jiàn)。

今年春節(jié)假期結(jié)束，恰逢回渝人流高峰，交通運(yùn)力不足，道路擁堵不堪，許多返程的業(yè)主被困于車站。了解到這一情況后，長(zhǎng)河原項(xiàng)目制定了周密的返程接送方案，配備了車輛與司機(jī)，一趟又一趟地前往機(jī)場(chǎng)、火車站接送業(yè)主回家?！胺判?！有我們?cè)?，一定讓業(yè)主家人們平安回家?！?/p>

寒冬中溫暖便捷的專車服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心與呵護(hù)，讓不少業(yè)主紛紛在歸途之中對(duì)永升物業(yè)團(tuán)隊(duì)真情“表白”。用心的守護(hù)與真摯的回應(yīng)，滋養(yǎng)著永升服務(wù)與業(yè)主之間以心相依的土壤。

長(zhǎng)河原小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間的雙向奔赴

以永升“美好生活服務(wù)模型”為服務(wù)設(shè)計(jì)原點(diǎn)，永升服務(wù)還在長(zhǎng)河原打造了充滿溫情的37℃社區(qū)，釋放園區(qū)內(nèi)公區(qū)空間，讓居民自主參與定義自己的家園，與物業(yè)共同創(chuàng)造美好生活。

2023年，長(zhǎng)河原舉辦了戶外音樂(lè)會(huì)、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等36場(chǎng)37℃社區(qū)活動(dòng)，吸引了1500余名業(yè)主積極參與，這份用心呵護(hù)被業(yè)主們看見(jiàn)，并稱贊長(zhǎng)河原是“大渡口區(qū)物業(yè)費(fèi)最值的小區(qū)”。

長(zhǎng)河原小區(qū)舉辦的37℃社區(qū)活動(dòng)

除此之外，永升服務(wù)在社區(qū)推行“走動(dòng)式”服務(wù)模式，持續(xù)延伸物業(yè)服務(wù)觸角：物業(yè)團(tuán)隊(duì)走出服務(wù)中心，高頻次與業(yè)主互動(dòng)，敏銳地發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，真誠(chéng)地傾聽(tīng)每一位業(yè)主的聲音。堅(jiān)持投訴處理“三不放過(guò)”原則，以及管家對(duì)客的“1530211”快速響應(yīng)機(jī)制，確保每一份需求都能得到及時(shí)、專業(yè)的回應(yīng)。

在這場(chǎng)物業(yè)與社區(qū)的雙向奔赴中，長(zhǎng)河原項(xiàng)目榮獲了多項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)，包括重慶市園林式居住區(qū)、重慶市病媒生物防制標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)、“義渡文明”小區(qū)、四星級(jí)小區(qū)等。

隨著永升服務(wù)在重慶各在管社區(qū)的深入扎根與蓬勃發(fā)展，“永升品質(zhì)”日益在重慶深入人心，深受廣大業(yè)主信賴，不少街道社區(qū)及業(yè)委會(huì)主動(dòng)伸出橄欖枝。前不久，重慶永升團(tuán)隊(duì)新進(jìn)入大渡口區(qū)鋼花小區(qū)和渝北瞰山府小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。每一次從新出發(fā)，更是從“心”出發(fā)。

服務(wù)腳步“穿山越嶺”

與多元業(yè)態(tài)共融共生

在高品質(zhì)服務(wù)與卓越口碑的堅(jiān)實(shí)基石上，重慶永升不斷拓展其業(yè)務(wù)版圖，從單一的住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，逐步邁向商業(yè)、軌道交通、水務(wù)、醫(yī)療、教育等多元化領(lǐng)域，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

“琳瑯滿目，優(yōu)美服務(wù)，讓重慶軌交成為開(kāi)往春天的列車、隧道界的‘奧斯卡’?！?/strong>《央視網(wǎng)》曾如是點(diǎn)評(píng)重慶軌交。以“3D魔幻”和“穿樓輕軌”頻頻出圈，重慶軌交建設(shè)在全國(guó)獨(dú)樹(shù)一幟，其運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)品質(zhì)上也是行業(yè)標(biāo)桿。自2019年起，永升服務(wù)陸續(xù)接手重慶市多個(gè)軌道交通項(xiàng)目，依托廣泛分布的82個(gè)軌道站點(diǎn)及9座綜合車場(chǎng)，構(gòu)建起一張穩(wěn)定且高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為城市的軌交系統(tǒng)——這座城市的生命動(dòng)脈，注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。

永升服務(wù)為重慶軌道集團(tuán)總計(jì)82個(gè)軌道站點(diǎn)、9個(gè)綜合車場(chǎng)提供服務(wù)

除了專注于軌道交通的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，永升服務(wù)更將物業(yè)管理的精細(xì)化理念深植于心。針對(duì)輕軌車廂長(zhǎng)期高速運(yùn)行導(dǎo)致的頑固污漬問(wèn)題，永升重慶軌交項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目經(jīng)理何海波的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)與優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)于今年成功自研出一款定制清潔劑，不僅清潔效果強(qiáng)勁，有效瓦解車廂上的各種頑固污漬，還大大降低了對(duì)車廂材質(zhì)的腐蝕風(fēng)險(xiǎn)。一次用心的鉆研，不僅解決了技術(shù)難題、實(shí)現(xiàn)降本增效，也深深贏得了客戶認(rèn)可。在服務(wù)厚度層面，重慶永升早已超越了傳統(tǒng)環(huán)境管理的范疇，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)內(nèi)容的全面升級(jí)與專業(yè)化轉(zhuǎn)型。

憑借日積月累的卓越口碑與豐富經(jīng)驗(yàn)，重慶永升踏上了高質(zhì)量發(fā)展之路。2020年以來(lái)，公司相繼拓展了渝富大廈、三峽水務(wù)園區(qū)、重慶國(guó)際會(huì)展中心、渝東醫(yī)院、長(zhǎng)城汽車重慶園區(qū)、榮昌公安局辦公樓等多個(gè)非住宅服務(wù)項(xiàng)目，獨(dú)立市場(chǎng)化運(yùn)作能力進(jìn)一步提升，多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。

“深耕十余年，重慶永升從最初的20余人發(fā)展到如今645人的大家庭。十余年來(lái)，重慶永升開(kāi)拓了32個(gè)高質(zhì)量非住項(xiàng)目，遍布城市的各個(gè)角落，從高端商務(wù)樓宇到城市軌道交通，從科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)到生態(tài)宜居社區(qū)，每一個(gè)項(xiàng)目都是我們對(duì)品質(zhì)生活的深刻理解與詮釋。我們希望這些項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)，不僅為公司贏得業(yè)界認(rèn)可，也為城市的發(fā)展注入新的活力?！庇郎瘓F(tuán)助理總裁兼西南區(qū)域總經(jīng)理賴世瑜說(shuō)道。去年，永升服務(wù)在重慶再次加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，設(shè)定了明確的節(jié)能內(nèi)控目標(biāo)，通過(guò)科技平臺(tái)工具，對(duì)各場(chǎng)景能耗進(jìn)行監(jiān)控分析，在規(guī)范治理和低碳運(yùn)營(yíng)方面獲得多項(xiàng)重磅榮譽(yù)，成功打造8個(gè)智慧物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、1個(gè)省級(jí)病媒生物防制標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)、4個(gè)市級(jí)節(jié)水型小區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)城市和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

多元化的業(yè)態(tài)布局和持續(xù)加碼的服務(wù)價(jià)值，映射著永升服務(wù)在重慶不斷打破服務(wù)邊界的銳意進(jìn)取之路。在每一個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，永升服務(wù)都秉持著“用心構(gòu)筑美好生活”的使命，為不同行業(yè)客戶提供量身定制的解決方案。與不同行業(yè)的共融共生，也讓永升服務(wù)與城市成為密不可分的“命運(yùn)共同體”，同生長(zhǎng)，共發(fā)展。

永升服務(wù)重慶分公司

以黨建引領(lǐng)穿“紅線”

織密社區(qū)“服務(wù)網(wǎng)”2023年6月20日，重慶永升首個(gè)“永升37℃繁星社區(qū)”在金沙玖悅社區(qū)落地，開(kāi)啟黨建引領(lǐng)基層治理的新服務(wù)模式。

星星之火開(kāi)始燎原，接下來(lái)第二個(gè)、第三個(gè)......青林半、金隅新都會(huì)、千江凌云等越來(lái)越多的社區(qū)積極響應(yīng)各級(jí)黨組織和物業(yè)行業(yè)黨委的號(hào)召，書寫黨建引領(lǐng)下社區(qū)與物業(yè)深度聯(lián)動(dòng)、共建共治的新章節(jié)。

在“永升37℃繁星社區(qū)”中，越來(lái)越多的物業(yè)服務(wù)者正身體力行地參與到“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的園區(qū)治理模式，讓社區(qū)服務(wù)有了更多支撐點(diǎn)，讓便民助老落到了更多實(shí)處。

金沙玖悅小區(qū)已交付五年，是“永升37℃繁星社區(qū)”的典范。針對(duì)小區(qū)業(yè)態(tài)特點(diǎn)，永升重慶公司整合內(nèi)外部多方資源，聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、結(jié)合業(yè)主志愿者與物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造專屬助老、護(hù)老服務(wù)，為項(xiàng)目?jī)?nèi)老年業(yè)主提供定制服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置“老年社團(tuán)”“健康驛站”“幫扶中心”“繁星捐贈(zèng)”及“到家服務(wù)”等模塊，針對(duì)老年人群居家需求，開(kāi)展家政、送藥、代買、設(shè)施及家電維修、精神關(guān)懷、定期尋訪、安全值守等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式”的居家養(yǎng)老服務(wù)。

永升37℃繁星社區(qū)活動(dòng)

業(yè)主張爺爺說(shuō)：”不厭其煩地幫我量血壓、下雨天幫我買藥，他們帶給我的感動(dòng)太多。”

業(yè)主劉阿姨說(shuō)：”以前的物業(yè)只管物，現(xiàn)在的物業(yè)不一樣了，更多的是服務(wù)人，從業(yè)主的角度出發(fā)做了很多實(shí)事?！?/p>

金沙社區(qū)居委會(huì)主任則說(shuō)：“這種以居民為中心的服務(wù)理念，正是我們社區(qū)所倡導(dǎo)的，也是金沙玖悅37℃繁星社區(qū)能夠贏得廣泛好評(píng)的關(guān)鍵所在?！?/p>

以“永升37℃繁星社區(qū)”為支點(diǎn)，為社區(qū)織密服務(wù)網(wǎng)，越來(lái)越多項(xiàng)目正將這一行動(dòng)復(fù)制到自己的社區(qū)中：金隅新都會(huì)項(xiàng)目陳麗等發(fā)起“約會(huì)陽(yáng)光助老計(jì)劃”，定期組織獨(dú)居老人走出家門、沐浴陽(yáng)光、感受溫暖；重慶9英里項(xiàng)目定期為老人做入戶用電及燃?xì)獍踩珯z查；旭輝城項(xiàng)目為患有阿爾茨海默癥的特殊年長(zhǎng)業(yè)主們建檔建卡、特別照護(hù)；長(zhǎng)河原項(xiàng)目為老人煮飯；江山青林半項(xiàng)目為60歲以上老人免費(fèi)體檢；瞰山府項(xiàng)目為老人提供上門理發(fā)收發(fā)快遞......

星火成炬，重慶永升正以暖心服務(wù)和物業(yè)管理能力點(diǎn)亮更多社區(qū)和老人。

漫步在山城重慶的街頭巷尾，看這座“8D魔幻都市”人群熙攘，李子壩輕軌穿樓而過(guò)，政企大樓井然有序，展現(xiàn)著城市的現(xiàn)代風(fēng)貌與高效管理，永升服務(wù)也正以“微觀管理”的力量，致力守護(hù)城市風(fēng)景線。