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巨量千川年度亮點(diǎn)回顧，平臺(tái)新政策助力商家輕松前行
2024年，電商領(lǐng)域展現(xiàn)出了前所未有的活力與多樣性。在這一年里，抖音電商及其旗下的廣告投放平臺(tái)巨量千川，作為眾多商家信賴的伙伴，持續(xù)引領(lǐng)著他們跨越挑戰(zhàn)，共謀發(fā)展。新年伊始，抖音電商攜手巨量千川再次發(fā)力，為商家?guī)?lái)了一系列具有深遠(yuǎn)影響的扶持政策，旨在助力商家在新的一年里實(shí)現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績(jī)。
一、巨量千川年度亮點(diǎn)回顧：技術(shù)創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)商家業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
在過(guò)去的一年中，巨量千川與商家攜手共進(jìn)，憑借更極致的技術(shù)、更先進(jìn)的產(chǎn)品能力，支持他們?cè)诙兑舻碾娚探?jīng)營(yíng)，助力取得了豐碩的成果。
直播全域推廣的推出，為商家提供了強(qiáng)有力的增長(zhǎng)引擎，助力在每個(gè)節(jié)點(diǎn)撬動(dòng)增長(zhǎng)。通過(guò)全面探索優(yōu)質(zhì)流量，巨量千川幫助商家在直播場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)了GMV的顯著提升。而技術(shù)的升級(jí)，如跑量效能的提高與操作體驗(yàn)的優(yōu)化，也使商家能夠更加高效地獲取流量，靈活應(yīng)對(duì)各類直播場(chǎng)景，從而在品牌聲量與銷售額上實(shí)現(xiàn)雙重飛躍。
數(shù)據(jù)顯示，商家借助直播全域推廣，直播間整體GMV可提升10%-20%，客戶大場(chǎng)直播GMV超出預(yù)期10%-41%，新粉/新客成交占比提升15%-20%。以美的為例，在雙十一大促中，借助直播全域推廣，GMV實(shí)現(xiàn)了驚人的181%膨脹，直播間更是強(qiáng)勢(shì)沖入廚房小電榜TOP3，成功躋身廚房小電榜前列。
商品全域推廣，讓好商品在內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了雙場(chǎng)爆發(fā)。商品全域推廣的推出，打通了抖音內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)兩大場(chǎng)域，讓商品沖破“場(chǎng)”的限制，提供了雙場(chǎng)爆發(fā)的機(jī)會(huì)，最大化提升商品交易額。同一計(jì)劃即可陪伴商品成長(zhǎng)全周期，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷成交。新品使用商品全域推廣還能獲得流量扶持，加速商品成長(zhǎng)。
例如，袋鼠媽媽品牌就通過(guò)商品全域推廣，撬動(dòng)自然流量GMV超55%，在短視頻與貨架雙場(chǎng)拿量，實(shí)現(xiàn)了生意的最大化增長(zhǎng)。
以更智能的種收鏈路，激發(fā)用戶購(gòu)買欲望，挖掘生意潛能。通過(guò)精心策劃的星圖達(dá)人種草內(nèi)容，商品能夠更有效地激起用戶的購(gòu)買欲望，商家借助巨量星圖達(dá)人，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，精準(zhǔn)種草、高效轉(zhuǎn)化，在巨量千川投放跑量ARPU提升70%；種草通有效降低獲客成本，以更具性價(jià)比的方式獲取A3高轉(zhuǎn)化用戶，實(shí)現(xiàn)種收正循環(huán)，激發(fā)生意新增量。
如服飾商家白小T，通過(guò)選擇優(yōu)質(zhì)達(dá)人生產(chǎn)巨量星圖爆款視頻并追投種草通，品牌支付GMV提升106%，開啟新增長(zhǎng)空間的同時(shí)，品牌傳播的效果也得到了提升。
產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用，化解中小商家痛點(diǎn)，巨量千川讓商家投放更輕松，驅(qū)動(dòng)生意提升。針對(duì)中小商家操作難、不會(huì)投、轉(zhuǎn)化低的投放難題，巨量千川提供了簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品支持，降低了商家的操作門檻和經(jīng)營(yíng)成本，使其精力能更聚焦于產(chǎn)品及內(nèi)容，提高了轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，巨量千川AIGC功能生成的圖文素材采納率高達(dá)80%，有效降低內(nèi)容制作門檻。每月有60%的客戶通過(guò)移動(dòng)端APP隨時(shí)隨地投放，讓商家的經(jīng)營(yíng)更加便捷高效。
在2024年，與巨量千川攜手成長(zhǎng)的中小商家環(huán)比增長(zhǎng)55%，近百萬(wàn)商家實(shí)現(xiàn)生意規(guī)模的躍遷。在去年的618大促中，NOEO借助全域推廣輕松搭建計(jì)劃，達(dá)成618單日GMV破百萬(wàn)的銷售佳績(jī)，成功搶占市場(chǎng)先機(jī)，為自身發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，一舉開啟全新的生意增長(zhǎng)篇章。
二、抖音電商新政：降低經(jīng)營(yíng)成本，提升商家經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)
在商家的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，成本與體驗(yàn)是至關(guān)重要的因素。為了進(jìn)一步優(yōu)化商家的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升他們的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，2025年1月6日，抖音電商發(fā)布九條扶持政策，其中，推廣費(fèi)自動(dòng)返還政策尤為引人注目。
在電商交易中，退貨退款問(wèn)題一直困擾著商家，常致使他們承受額外經(jīng)營(yíng)損失。不過(guò)，抖音電商即將在今年推出新“招式”：針對(duì)消費(fèi)者全額退款且滿足條件的推廣訂單以及平臺(tái)主動(dòng)識(shí)別的異常訂單等場(chǎng)景，將在2025年實(shí)行推廣費(fèi)返還政策，相關(guān)推廣費(fèi)用自動(dòng)返還至商家和達(dá)人的巨量千川賬戶，無(wú)需手動(dòng)操作。顯然，這一舉措能切實(shí)幫助商家減少退貨退款帶來(lái)的損失，有力提升他們的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)，增強(qiáng)滿意度。
此外，抖音電商還推出了近百類目商品免傭返傭政策升級(jí)、退貨推廣費(fèi)補(bǔ)貼政策、加大算法研發(fā)投入、多舉措提升商家體驗(yàn)、嚴(yán)打惡性競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)立“小商家?guī)头龌稹薄⒔档瓦\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)與保證金、強(qiáng)化商家溝通等九大舉措，全方位助力商家在抖音電商生態(tài)中扎根深植，以實(shí)現(xiàn)更高效、更可持續(xù)的發(fā)展。
2025年，巨量千川將通過(guò)技術(shù)革新和政策扶持，為商家在抖音電商生態(tài)中創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；同時(shí)，為商家提供更多元化的服務(wù)與支持，助力商家在抖音電商取得生意成績(jī)大突破。
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