11月21日,ABC衛(wèi)生巾創(chuàng)始人鄧景衡繼向全員發(fā)送內部信后,又在社交平臺發(fā)布道歉視頻,承諾今年12月份就會推出新品推出,并在明年3月全線產品實現(xiàn)“國標零負差”。鄧景衡在內部信中還透露,該公司已經(jīng)針對網(wǎng)上不實言論向當?shù)毓矙C關報案。
“在這里我不做任何辯解,再次鄭重向大家道歉。對不起!”鄧景衡在視頻中表示,這一段時間以來,自己和團隊每天都在和研發(fā)部、供應鏈、工廠開會討論,爭分奪秒爭在改進和迭代產品。他同時承諾:“我們要爭取成為行業(yè)第一個‘國標零負差’的企業(yè),讓消費者看到我們的真實行動?!?/p>
根據(jù)國家標準GB/T8939-2018,衛(wèi)生巾和衛(wèi)生巾護墊的全長偏差指標規(guī)定為±4%,如果產品尺寸向下浮動4%誤差范圍內,雖然在法律角度上屬于合規(guī)正常,但往往會引起消費者不滿,而承諾“國標零負差”,可以提升產品滿意度、更好地服務消費者。
“我們一定給消費者一個交代?!薄耙愿叩臉藴蕘矸諒V大的女性!我們可以做得更好!”“靜下心來做好產品,可能是對這個事情最好的回應?!编嚲昂庖曨l中反復提到,雖然公司成立已有26年,也獲得了許多國家和地方質量抽檢合格的報告,但網(wǎng)友說的對,公司可以以更高的標準要求自己。
此外,在21日早些時候鄧景衡向全員發(fā)布內部信,透露對于網(wǎng)絡上存在的大量不實信息、有組織的蓄意誹謗和惡意造謠,該公司法務部已收集了大量證據(jù),并已經(jīng)向當?shù)毓矙C關報案。
關于ABC品牌:
ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母,寓意永遠追求清潔、衛(wèi)生與健康。專為注重個人及家庭護理、追求高品質生活的女性而設,傳遞著對女性的深切關愛。秉承“健康、優(yōu)質、舒適”的理念,ABC致力于為中國及全球女性提供呵護與關愛,堅持提供高品質、健康的衛(wèi)生用品,以成為服務女性健康與生活的“個人護理專家”為導向。
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