這天,張大爺來(lái)到華為授權(quán)服務(wù)中心(城市星座)店,急匆匆地直奔維修窗口道:“小伙子,你趕緊幫我看下手機(jī),不受控制了!”技術(shù)顧問(wèn)黃順順立即引導(dǎo)張大爺落座休息區(qū),并端上一杯溫水安慰道,“您別著急,我現(xiàn)在幫您處理?!?nbsp;
經(jīng)過(guò)大爺?shù)耐?,小黃接過(guò)手機(jī)一看,發(fā)現(xiàn)里面安裝了較多的第三方軟件。他嫻熟地進(jìn)行清理,不一會(huì)將手機(jī)里可能會(huì)造成廣告彈窗的垃圾軟件全部卸載干凈。張大爺試用了好一會(huì),期間果然沒(méi)有廣告彈出了,大爺激動(dòng)地拉著小黃的手說(shuō):“小伙子太謝謝你了,給我解決了這個(gè)大問(wèn)題,昨晚手機(jī)一直不受控制,我血壓都上升咯!”
經(jīng)過(guò)溝通,小黃了解到大爺在日常使用手機(jī)的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)無(wú)意間下載一些不必要的軟件,就容易導(dǎo)致廣告彈窗的出現(xiàn),讓老人家覺(jué)得手機(jī)不受控制了。隨即小黃便耐心地向張大爺介紹起了華為“長(zhǎng)輩關(guān)懷模式”和“純凈模式”的使用方法和作用,開(kāi)啟以上模式即可有效地進(jìn)行惡意軟件及惡意網(wǎng)址等的攔截,減少長(zhǎng)輩的困擾。小黃協(xié)助并指導(dǎo)張大爺設(shè)置完成后,張大爺大聲說(shuō)道:“小伙子太謝謝你了,我要給你寫個(gè)好評(píng)!”
說(shuō)著,張大爺便在門店的留言簿上寫下了:黃順順先生無(wú)私幫助,值得感謝!雖然只有簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾個(gè)字,但從合影中不難看出,張大爺?shù)男θ萃嘎吨l(fā)自內(nèi)心的感謝!
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