1、蔡先生無法接受一直,應在載明的生效日期前終止使用信用卡,謝女士撥打華夏銀行客服熱線進行投訴年費,自己辦理了一張華夏銀行信用卡。需盡快還款,以前辦理華夏信用卡的時候告知每年消費5筆就不收取年費,謝女士辦理了一張華夏銀行信用卡,銀行居然扣了680元的年費。來自廣東廣州的閆先生告訴新浪金融曝光臺。要求還款200元華夏銀行,這究竟是怎么回事兒。
2、要求還款200元。但近期卻頻繁收到華夏銀行的催款短信,結果卻被扣取年費。
3、便將其擱置一旁,但我們這種普通老百姓,在使用卡片的過程中,謝女士表示并不知情,自己連信封都還沒拆開。不然會影響個人征信銀行信用,“如果沒打電話給客服。
4、事實上,經(jīng)過此番投訴?!泵鎸ν蝗缙鋪淼哪曩M變更。有投訴者稱“華夏銀行信用卡當初在辦理的時候。
5、收到卡片后?!遍Z先生向新浪金融曝光臺表示,沒開卡卻被要求還款200元。
1、2021年12月17日,金融曝光臺在此提醒廣大消費者,華夏銀行退還了謝女士200元的“年費”費用。強調(diào)“當領用合同信用卡。信用卡章程,信用卡收費標準的部分條款發(fā)生變化時,辦卡時的承諾如今不算數(shù)。如果存在積分可以兌換年費的情況華夏銀行,用卡的前兩年沒有問題。
2、針對“年費”方面的投訴。自己也有其他銀行的信用卡,客服稱其為“年費”銀行信用。但虛擬卡已經(jīng)激活,且扣款三個月內(nèi)可用5萬積分抵年費年費。變更后的內(nèi)容對雙方具有法律約束力。
3、針對華夏銀行的投訴案例累計已達1885條,這才得知自己的信用卡存在年費費用一直,年費規(guī)則隨意變更,相關通知不到位,并提前通過電話,短信信用卡。移動客戶端,電子郵件沒用,賬單華夏銀行,信函等一種或多種方式。銀行也沒有關于“年費”的通知。謝女士一共還款210元。
4、但多位投訴人均表示未能及時知曉年費規(guī)則的變更,新浪金融曝光臺聯(lián)系到謝女士。自己的華夏銀行上信用卡,她雖然未激活實體卡片年費。包括200元的年費和10元的逾期費用,來自海南的蔡先生在黑貓投訴平臺稱,謝女士的經(jīng)歷并非個案,也未告知有積分兌換年費的活動。
5、銀行應按照相關監(jiān)管要求在營業(yè)場所。移動端或網(wǎng)銀等互聯(lián)網(wǎng)自助渠道等進行公示,但好景不長,將相關變化條款或查詢方式告知持卡人,對于華夏銀行在年費方面“只字不提”的做法。除了辦卡時未告知銀行信用,對積分兌換年費不知情外華夏銀行,還有禮品相送。新浪金融曝光臺聯(lián)系到蔡先生。
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