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首屆FILLMED X超級運營先鋒大賽圓滿落幕，冠亞季軍榮耀揭曉！
9月1日,2023 FILLMED X 超級運營先鋒大賽全國總決賽在大連美沃斯舉行。經過七大區(qū)域賽的激烈角逐,全國7強進入了冠軍爭奪戰(zhàn)。最終,西安藝星醫(yī)療美容醫(yī)院曾明明、深圳韓美爾醫(yī)療美容吳銘淵、北京卡貝媞林之雨醫(yī)療美容診所鄧海嬌分別獲得總決賽冠、亞、季軍。
本屆大賽延續(xù)X「美智慧 探未知」的精神,立足全層抗衰理念,聚焦真實問題場景,歷時4個月,經過區(qū)域賽、賽前輔導、全國總決賽幾個關鍵階段,通過專業(yè)風采演講、運營熱點討論、現場機制答辯賽制,全方位考察運營官的專業(yè)知識儲備、品項理解能力、目標化管理能力及數字化傳播能力,共同探索符合自身機構獨特的、有溫度的、有情感的醫(yī)美營銷鏈路。
左起:張云峰先生、楊科先生、葛雪女士、龔偉先生
周成先生、李剛先生
當天不僅有脫穎而出的7位優(yōu)秀運營官,以最佳面貌沉著應戰(zhàn),也盛邀多位行業(yè)翹楚——美沃斯聯合創(chuàng)始人兼CEO 楊科先生、晶膚連鎖事業(yè)部執(zhí)行總經理葛雪女士、小氧醫(yī)美創(chuàng)始人周成先生、SKIN漾膚輕醫(yī)美創(chuàng)始人李剛先生、《美業(yè)觀察》主編龔偉先生、慧橋醫(yī)美咨詢CEO 張云峰先生作為評委參與現場指導,為選手把脈引航。
參加總決賽選手次代表著目前醫(yī)美市場的三大類機構類型,分別為:大型直客醫(yī)美醫(yī)院、特色品項醫(yī)美機構、生美+醫(yī)美的雙美機構。
華領整形美容醫(yī)院運營總監(jiān) 李靜
來自華領整形美容醫(yī)院的李靜、西安藝星醫(yī)療美容醫(yī)院的曾明明為代表的大型直客醫(yī)美醫(yī)院,體量大、資源多、具有一定的品牌影響力,然而獲客成本也越來越高,因此運營方案必須大而全,才有可能覆蓋到更多的消費者人群。
西安藝星醫(yī)療美容醫(yī)院 曾明明
以冠軍曾明明的《月光寶盒全層抗衰全案》為例,聚焦面部輪廓線,開展填充與皮膚抗衰結合的品項包裝,強效聯手,齊頭并進,整體化的解決方案,不僅可以更加自然的提升面部狀態(tài)與效果,還可以提升客單價和到店率。
對此,張云峰先生表示十分贊同:在方案推進的過程之中,大機構的消費者畫像是多元化的,并不是所有客戶都會進入設定的體系之中,品項交付消費者應該先是解決需求,而后才是完成業(yè)績。
李剛先生則是針對選手的演講,提出了自己的建議:方案中可以加入線上新媒體宣傳,拉近與消費者之間的距離,會更有情感共鳴、更落地,循序漸進地讓消費者理解品項、購買品項。
成都錦江善悅清醫(yī)療美容診所有限公司運營沈婷
來自成都錦江善悅醫(yī)療美容診所的沈婷、深圳韓美爾醫(yī)療美容的吳銘淵為代表的特色品項的醫(yī)美機構,充分利用醫(yī)生及運營的專業(yè)能力,產出專業(yè)內容吸引消費者,集中精力占領一個細分品項。
深圳韓美爾醫(yī)療美容微整科合伙人 吳銘淵
以季軍吳銘淵的運營方案《熊貓博士眼周精細化抗衰》為例,好材料應該以好技術為媒介,才能發(fā)揮它最大的價值,單品精細化運營賦能醫(yī)生,給予客戶更全面的解決方案及更滿意的交付,不僅帶來更高的獲客及消耗效率,同時醫(yī)生IP也可以創(chuàng)造獲取更高利潤回報的可能。
在點評環(huán)節(jié),楊科先生提到:定活動主題、定增長點、定用戶畫像、定目標、定組織、定會議、定專家、定價格、定工具、定流程、定培訓、定推廣方案、定監(jiān)督、定機制,這‘14定運營理論’與爆品項目結合,相信可以發(fā)揮出很大的威力。
揚州慕蕊醫(yī)療美容診所總經理 宋澤華
杭州致然醫(yī)療美容診所總經理 潘青玲
生美和醫(yī)美聯合經營的雙美結構業(yè)態(tài),是行業(yè)發(fā)展的一個趨勢,總決賽的現場也迎來了三位雙美機構代表:揚州慕蕊醫(yī)療美容診所的宋澤華、北京卡貝媞林之雨醫(yī)療美容診所的鄧海嬌,以及杭州致然醫(yī)療美容診所的潘青玲。
北京卡貝媞林之雨醫(yī)療美容診所 運營經理 鄧海嬌
以鄧海嬌的《夢不落雨林-NEW FACE元氣新主張》方案為例,生美的內部優(yōu)勢與醫(yī)美的外部機會完全可以有機結合,在關注治療效果及安全穩(wěn)定性的同時,注重好玩有趣的營銷方式,強調項目的“標簽化”,讓所有的活動成為新媒體運營素材的抓手,并針對私域流量持續(xù)內容輸出。
龔偉先生對鄧海嬌的專業(yè)性和表現表示高度贊賞,在他看來,一個求美者,可能是先做生美、再做醫(yī)美,也可能是直接做醫(yī)美。這里就給所有機構提示了一個重要市場機會 —— 給直接做醫(yī)美的求美者,不僅提供專業(yè),同時提供體驗和服務。
葛雪女士、周成先生也對雙美融合提出了自己的見解:無論是品項還是卡項都需要更聚焦,加強數據思維,同時要將醫(yī)生的專業(yè)優(yōu)勢放大,這樣才能滿足機構所需并被求美者選擇。
周成先生:雙美機構往往會過度的渲染品牌屬性,而削弱了醫(yī)療屬性,需要正視醫(yī)美服務的核心是專業(yè),才能促進機構更穩(wěn)健的發(fā)展。
FILLMED X 超級運營先鋒大賽為醫(yī)美機構的幕后英雄提供了一個走向臺前的機會,以賽代練、以賽促學,冠、亞、季軍在賽后采訪中紛紛表示,參與FILLMED X 超級運營先鋒大賽收獲頗豐。
「FILLMED X」這一行業(yè)標桿賽事,自2022年開始嘗試不一樣的方向,從面向醫(yī)生的FILLMED X醫(yī)美創(chuàng)新風尚大賽,到面向咨詢師的FILLMED X美學設計師風采大賽,直至今天面向運營人員的FILLMED X超級運營先鋒大賽,FILLMED菲歐曼在試圖拓寬聯合治療的可能性下,以更加落地的方式拓寬未來可行的方向。FILLMED X賽事系列一定會繼續(xù)做下去,為推動中國醫(yī)美市場正向健康發(fā)展貢獻品牌的力量。
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