在國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局、上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)和上海銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)糾紛調(diào)解中心的指導(dǎo)下,泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司(以下簡(jiǎn)稱“泰康養(yǎng)老上分”)啟動(dòng)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng),圍繞讓金融知識(shí)普及活動(dòng)走進(jìn)基層,打通金融教育工作的“最后一公里”這一工作目標(biāo),泰康養(yǎng)老上分開展系列線下活動(dòng),讓更多消費(fèi)者得到學(xué)習(xí)金融知識(shí)的機(jī)會(huì)。
一、高管領(lǐng)航消保行,午間課堂進(jìn)樓宇
“高管領(lǐng)航消保行”活動(dòng)于2025年3月4日午間在位于陸家嘴商圈的泰康保險(xiǎn)大廈舉行,泰康養(yǎng)老上分總經(jīng)理鄭廷強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)。本次路演活動(dòng)聚焦白領(lǐng)和新市民的知識(shí)需求,通過通俗易懂的語言和呈現(xiàn)形式向消費(fèi)者普及防范非法代理維權(quán)、銷售適當(dāng)性、多元糾紛化解和金融消費(fèi)者八大權(quán)益等金融知識(shí)。
在鄭總的帶領(lǐng)下,泰康養(yǎng)老上分的小伙伴為消費(fèi)者普及知識(shí)、解答疑問,鄭總也親自講消保、解疑惑,消費(fèi)者獲得了更權(quán)威、更滿足的活動(dòng)體驗(yàn),借此也讓消費(fèi)者對(duì)“代理維權(quán)”的危害和多元糾紛化解機(jī)制有了更深入、更全面的認(rèn)識(shí)。
二、開展消??h域行活動(dòng),差異化開展活動(dòng)提高活動(dòng)質(zhì)效,打通金融教育"最后一公里"
踐行“四新”工程,推動(dòng)金融教育直達(dá)基層群眾,打通金融教育工作的“最后一公里”是金融機(jī)構(gòu)的光榮使命。
在監(jiān)管、集團(tuán)和總公司的指導(dǎo)下,泰康養(yǎng)老上分聯(lián)合泰康人壽上分組成“金融知識(shí)聯(lián)合宣講團(tuán)”分別走進(jìn)奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)小蕩村和浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)火箭村,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際開展特色金融教育活動(dòng)。
(一)方言宣講筑牢防詐線,金融課堂守護(hù)村民“錢袋子”
2025年3月9日,泰康養(yǎng)老上分聯(lián)合泰康人壽上分再次走進(jìn)奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)小蕩村開展泰康集中活動(dòng)日活動(dòng),在這里通過開展“為群眾送知識(shí)”活動(dòng),提高村民識(shí)別電信詐騙和防范非法金融活動(dòng)的能力。
泰康養(yǎng)老上分曾經(jīng)于去年9月來到奉賢區(qū)四團(tuán)鎮(zhèn)小蕩村開展金融知識(shí)普及活動(dòng),在我們離開后還是發(fā)生了老年村民遭遇金融詐騙的不幸事件,這讓我們意識(shí)到重回小蕩村開展普及金融知識(shí)的必要性,提高村民識(shí)別電信詐騙和防范非法金融活動(dòng)的能力是一件久久為功的工作。
現(xiàn)場(chǎng)“金融知識(shí)聯(lián)合宣講團(tuán)”成員結(jié)合金融消費(fèi)者八大權(quán)益,防范非法金融活動(dòng)和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳資料通過方言向參與活動(dòng)的村民進(jìn)行了知識(shí)普及。借此幫助村民提高識(shí)別電信詐騙和防范非法金融活動(dòng)的能力。
參與活動(dòng)的村民均表示收獲很大,希望今后能有更多機(jī)會(huì)參加這樣的活動(dòng)。
(二)開展鄉(xiāng)村金融教育新實(shí)踐,寓教于樂共筑消保防線
3月11日,泰康養(yǎng)老上分?jǐn)y手泰康人壽上分組建“金融知識(shí)聯(lián)合宣講團(tuán)”,在浦東新區(qū)康橋鎮(zhèn)火箭村創(chuàng)新開展“鄉(xiāng)村金融知識(shí)集市”路演活動(dòng)。
本次路演地點(diǎn)設(shè)在了村民聚集的火箭村中心集市,在人流密集時(shí)段搭建“移動(dòng)金融課堂”。通過開展金融知識(shí)隨機(jī)問答小游戲,將專業(yè)金融知識(shí)融入趣味活動(dòng)的方式,泰康養(yǎng)老上分將煙火氣十足的鄉(xiāng)村集市打造成沉浸式金融教育場(chǎng)景。寓教于樂的宣傳方式讓消費(fèi)者在歡笑中收獲知識(shí)。一位參加活動(dòng)老年村民表示,這種寓教于樂的活動(dòng)讓學(xué)習(xí)金融知識(shí)更有趣了,希望今后能開展更多這樣的活動(dòng)。
消保不止315,消保更是365。泰康養(yǎng)老上分將繼續(xù)壓實(shí)消保工作的主體責(zé)任,不斷創(chuàng)新形式開展金融教育工作,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的受教育權(quán)。
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